Samsun Metropolitan Municipality SAMULAŞ lade till ett nytt till sina utbildningsprogram för personal inom den akademi som den skapade. SAMULAŞs personal genomgick 'Empathy Training' inom ramen för 'Trainer Training'
Samsun Metropolitan Municipality Project Transportation Imar Construction Yacht. Sång. och Tic. A.Ş (SAMULAŞ) fortsätter sina SAMULAŞ ACADEMY-utbildningar, som de startade i linje med principen om "kvalitet i service inom alla transportområden". I Empati-utbildningen som organiserades inom ramen för "Tränare för tränare" visades praktiskt taget svårigheterna som handikappade medborgare upplevde när de kliver på och av transportfordon för SAMULAŞs personal.
ANSÖKAN PÅ SPÅRVÅR OCH BUSSER
I SAMULAŞs högkvarter Academy Hall fortsatte för det första utbildningarna, där vikten av "Empati" och "Kommunikation" förklarades av expertutbildaren, och positiva beteenden speciellt för funktionshindrade medborgare, på fältet. 16 SAMULAŞ-personal, som utbildats, såg praktiskt taget de problem som handikappade medborgare upplevde på spårvagnar och bussar, med utgångspunkt från institutionens servicebyggnad, och vad som måste göras mot dem.
EMPATI OCH KOMMUNIKATION I ARBETSLIVET
General Manager Enver Sedat Tamgacı sa att utbildningen för personalen fortsätter inom ramen för SAMULAŞ Academy: "Sistligen genomförde vi "Empati"-utbildningen för vår personal. I denna utbildning, som är den första i företaget vad gäller sitt ämne, lärde sig vår personal vikten av kommunikation med empati och hur man gör empati till en del av sitt affärsliv. Dessutom genomförde vår personal en mycket framgångsrik applikation på fältet för att förstå de problem som handikappade människor möter i transportfordonen kopplade till SAMULAŞ och för att lära sig vilka åtgärder som krävs för att lösa dem.”
FÖRETAGETS MÅL OCH EFFEKTIVITET
SAMULAŞ General Manager Enver Sedat Tamgacı sa att tack vare Empathy Training strävar personalen efter att förstå den andra personens känslor och tankar och utveckla snabbare och mer effektiva lösningar, "Det är känt att anställda är mycket mer framgångsrika i sina normala liv och affärsliv. tack vare sådana utbildningar. Således kommer SAMULAŞ-anställda att bli mycket mer effektiva när det gäller att nå vårt företags mål. Med tanke på att det första villkoret för korrekt kommunikation är att känna empati med den andra personen, det vill säga att sätta oss själva i hans/hennes ställe, är våra anställdas positiva inställning till funktionshindrade medborgare oerhört viktiga.”
DE KOMMER TILL UTBILDNING TILL BUSSKAFFARE
SAMULAŞ-anställda, å andra sidan, uttryckte sin tillfredsställelse med 'Trainers for Trainers' och sa: "Vi insåg inte att våra funktionshindrade medborgare hade sådana problem med sina transportfordon. Vi kommer också att arbeta för att öka medvetenheten och utbilda alla våra busschaufförer i denna riktning. Vi förstår våra handikappade bröder och systrar mycket bättre nu. Som SAMULAŞ tror vi att vi kommer att hjälpa dem mycket mer än vi har gjort hittills.”
Var den första att kommentera