Turunç Masa, där Muratpaşas borgmästare Ümit Uysal tog hand om varje detalj, började implementeras den 17 november 2014 som ett PR-, kommunikations- och managementprojekt. Turunç Masa har löst förfrågningar, förslag och klagomål från invånare i Muratpaşa sedan dess etablering på 10 år med sin applikationsdisk, callcenter, mobila team, sociala medier, webb- och pressenheter. Turunç Masa kontaktade 10 miljoner 5 tusen 426 stadsbor på 85 år.
Neslihan Demircioğlu, en av invånarna i Muratpaşa, sa att Turunç Masa är en stödlinje som de kan nå när de behöver den. "För mig är Turunç Masa en tjänst i vår kommun som ger oss bekvämlighet och information", sa Demircioğlu och tillade att han fick stöd från Turunç Masa i många frågor. Demircioğlu uppgav att Turunç Masas aktiviteter hade stor inverkan på jordbävningskatastrofen, såväl som herrelösa djur, socialt bistånd och växtstöd.
Raşit Mercan, som sa att Turunç Masa är en enhet som producerar lösningar på klagomål som är anslutna till Muratpaşa kommun, sa: "För mig betyder Turunç Masa att säkerställa uppföljning tills våra krav är lösta." Kadir Akgöl sa: "För mig betyder Turunç Masa att uttrycka våra klagomål utan att gå till kommunen. "De vidtar också nödvändiga åtgärder," sade han. Akgöl sa också att medan transaktionerna slutfördes kontaktade Turunç Masa dem och informerade dem om processen.