Vad skulle du göra om du hade lite mindre än fyra minuter att spendera? Skulle du göra popcorn i mikrovågsugnen, svara på några e-postmeddelanden, läsa några sidor från din favoritbok eller bara vilja spendera kvalitetstid med människorna du älskar? Vi tror inte att återställning av ditt lösenord är bland alla dessa scenarier som kommer att tänka på.

Hur lång tid tar lösenordsåterställningen?

Men ExpressVPN Enligt en färsk undersökning gjord av; En person spenderar i genomsnitt tre minuter och 46 sekunder varje gång för att återställa kontot de glömt lösenordet.

Även om det inte verkade vara ett problem att spendera några minuter (vi har alla upplevt det - förmodligen mer än en gång), erkände majoriteten av våra undersökningsrespondenter att de använde "glömt lösenord"-stegen mer än en gång.

Varför glömmer vi våra lösenord?

Det finns flera appar som ökar sannolikheten för att glömma våra lösenord, och de är inte alla dåliga:

Ange komplexa lösenord för att göra våra konton säkrare
Att behöva komma ihåg många olika lösenord på olika plattformar
Förlitar oss för mycket på biometri för att logga in på våra digitala konton och glömmer våra manuella inloggningsdetaljer

Vi har återställt våra lösenord i decennier, och det behovet kommer inte att ta slut. Den här metoden är fortfarande ett säkert och enkelt sätt för webbplatser att få tillgång till ditt konto ifall du glömmer lösenordet. Men det betyder att ju mer våra liv rör sig in i den digitala världen, desto mer tid förlorar vi.

ExpressVPN genomförde en undersökning av 8.000 XNUMX personer i USA, Storbritannien, Frankrike och Tyskland för att bättre förstå konsekvenserna av att återställa ett glömt lösenord. Denna grupp ger insikt i vanlig lösenordsanvändning samt vad vi kan göra för bortglömda lösenord när vi tappar bort dem.

Människor tillbringar timmar varje år med att återställa lösenord

I fyra länder är den genomsnittliga tiden det tar att ändra ett lösenord tre minuter och 46 sekunder, medan det tar längre tid i USA, där 37 % av de tillfrågade sa att det tog mer än fyra minuter att ändra ett lösenord, och 7 % sa att det tog mer än 10 minuter.

När vi tillfrågades om frekvensen fick vi veta att 52 % av de amerikanska respondenterna återställer sina lösenord minst en gång i månaden – liknande Frankrike (53 %) och Storbritannien (50 %). Men det visar sig att tyskar glömmer sina lösenord mer sällan, och endast 35 % säger att de återställer sina lösenord minst en gång i månaden.

Bland våra svarande i USA uppgav 21 % att de ändrar sina lösenord mer än en gång i veckan, medan 14 % instämde i att de återställer det minst en gång om dagen. Denna sista siffra motsvarar en persons utgifter på 21 timmar varje år.

Ännu värre, 4% av amerikanerna erkände att de återställt sina glömda lösenord mer än fyra gånger om dagen. Det är tre och en halv dag (eller 84 timmar) om året.

De vanligaste bortglömda lösenorden: banktjänster

Du måste göra en brådskande överföring av pengar. Du slår på din dator, häller upp ditt kaffe, sätter dig i soffan och är redo att ange ditt bankkonto. Men du kan inte komma in. Det var så länge sedan du loggade in på ditt konto att du helt har glömt ditt lösenord.

För den stora majoriteten av de tillfrågade i de fyra länderna är detta alltför välbekant. Nästan 30 % uppgav att internetbanksinformation är den typ av webbplats eller applikation de glömmer mest. Detta nummer; större än siffrorna för sociala medier (24 %), onlineshopping (16 %), användbara sajter och appar (9 %) och onlinespel (8 %).

Intressant nog rapporterade endast 7 % av de tillfrågade att det lösenord de oftast behöver återställa är för deras jobbkonto. Detta beror troligen på att användare ofta måste logga in på sitt jobbkonto, vilket förhindrar dem från att glömma det lösenordet. En annan möjlig orsak är den utbredda användningen av lösenordshanterare eller engångsinloggningstjänster på arbetsplatsen, som båda tillåter användare att komma åt flera konton genom att komma ihåg ett enda lösenord.

Så vad gör vi när vi glömmer ett lösenord?

Lösenordsåterställning och skadekontroll

Även om lösenord är lätta att glömma, är mer än tre fjärdedelar av respondenterna säkra på att veta svaren på säkerhetsfrågor de har ställt tidigare. Även om detta är sant, möter användare många andra hinder när de glömmer sina lösenord.

Mer än 75 % av de svarande i USA sa att deras konto var låst efter att ha angett felaktigt lösenord. Detta betyder olika saker beroende på kontot: vänta ett tag innan du försöker igen; behöva återställa; behöva nå ut till företaget via olika metoder som telefon eller e-post.

Nästa sak att göra är inte alltid klart. 48 % av de svarande i USA rapporterade att de vänt sig till en vän (10 %), en familjemedlem (16 %) eller en kundrepresentant (21 %) för att få hjälp när de glömt sitt lösenord.

När de lyckas återställa lösenordet glömde de; Mer än 40 % av de amerikanska, brittiska och tyska svarspersonerna sa att de manuellt hade skapat ett helt nytt, unikt lösenord eller gjorde det med en lösenordsgenerator, vilket är den mest användbara metoden. Men fransmännen uppgav att de återställer sina lösenord på ett enklare (och mindre säkert) sätt genom att göra en liten ändring av sitt ursprungliga lösenord.

Även om det starkt föreslogs att vi inte skulle återanvända lösenord, sa 16 % av tyskarna, 12 % av fransmännen och mer än 10 % av de amerikanska och brittiska respondenterna att de använde ett lösenord från ett annat konto när de återställde sina lösenord.

Att återställa lösenord är det mest frustrerande

Finns det något mer frustrerande än att ständigt återställa ett lösenord? Inte mycket för våra amerikanska, brittiska och franska deltagare.

De flesta svarande (35 %) sa att långsam internethastighet var det enda som var mer frustrerande än att återställa lösenordet för sitt onlinekonto. Detta följs av att få veta att det nya lösenordet inte kan vara detsamma som det gamla när lösenordet återställs (25%).

Däremot tyckte många tyska respondenter att långsam internethastighet (34 %), att förlora sin bilnyckel (34 %) och att vänta i trafiken (25 %) var mer frustrerande än att glömma ett lösenord (19 %).

Det är rotat i oss att hata det samtidigt som vi gör det vi anser är slöseri med tid. Det beror på att vi vet att den här tiden kan ägnas åt bättre saker. Så var spenderar vi den här tiden?

Tid bättre spenderad

Vi frågade våra deltagare vad de skulle göra om de fick tillbaka den tid de förlorade när de återställde sina lösenord. De flesta sa att de skulle:

Spendera tid med familj och vänner (30%)
Läsa en bok (16%)
Ta en kort promenad (14%)
Göra dagliga sysslor (12%)
Testa en ny hobby (8%)

Med andra ord, istället för att känna den rädsla, ångest och spänning som orsakas av att glömma ett lösenord, föredrar de flesta av oss att delta i aktiviteter som bidrar till vår fysiska och mentala hälsa under denna tid. Detta är också mycket rimligt.

Den enda nackdelen är att nära 32 % av de tillfrågade anser att återställning av ett lösenord är en normal del av livet, medan ytterligare 20 % tror att de inte kan göra något för att undvika att återställa lösenord.

Det enklaste sättet att spara dina lösenord

Under de flesta av de senaste 20 åren; Vi har fått höra att vi måste skapa komplexa lösenord som innehåller slumpmässiga tecken som består av stora och små bokstäver och symboler, eftersom de är svårare att knäcka. Detta har resulterat i att lösenord som "KJaerz&53$*647>" har blivit det heliga målet för autentisering.

Vi kan argumentera om riktigheten av att lägga till symboler och om något som "korrekt hästbatterihäftning" är lika bra, men en sak är säker: lösenord ska vara långa (vi rekommenderar 17 tecken) och unika (används inte på andra konton) . Det enda problemet är att komma ihåg dem. Att komma ihåg starka lösenord är nästan omöjligt, särskilt när du har många lösenord.

Det är här lösenordshanteraren kommer in i bilden.

Experter påpekar att, tillsammans med det faktum att lösenordshanterare är det säkraste sättet att lagra lösenord, tack vare stark kryptering, kan en lösenordshanterare ge dig tillgång till alla dina andra lösenord genom att komma ihåg ett enda lösenord.

Dessutom fyller de flesta lösenordshanterare automatiskt i inloggningsfälten för de webbplatser och tjänster du använder, vilket är en stor bekvämlighet.

Jag menar, vad är det enklaste sättet att komma ihåg lösenord? Svaret visade sig vara att inte behöva komma ihåg dem.

Hur mycket tid lägger du ner på att återställa dina lösenord?