På årets världsdagen för första hjälpen firar Emirates den framgångsrika examen av 3000 XNUMX nya kabinpersonal utrustade med den högsta nivån av flygkunskaper i första hjälpen från flygbolagets krävande utbildningsprogram för kabinpersonal.
Som en del av sitt mycket framgångsrika anställningsmål i år har Emirates redan anställt 3000 nya medarbetare. Nyanställda genomgår en intensiv 8-veckors introduktionsutbildning för att bli en förstklassig kabinpersonal. Introduktionsperioden består av ett antal kurser från säkerhet till service, säkerhet och akut till bemötande, samt en kritisk medicinsk beredskapsutbildning. För att utmana missuppfattningen att kabinpersonalens enda jobb är att servera måltider och se fantastiska ut, är Emirates besättning utbildad för att hantera de olika situationer som kan uppstå ombord, samtidigt som de lär sig livsviktiga färdigheter.
Nya kabinpersonal bör informeras om att hantera en svimningsrisk, att hantera kvävningsrisk, andningssvårigheter som astma och hyperventilering, plötsligt uppkommande sjukdomar som bröstsmärtor, stroke, lågt blodsocker, allergiska reaktioner, djup ventrombos, trycktrauma , tryckfallssjuka och missbruk Medicinsk utbildning tillhandahålls som tar upp alla aspekter av första hjälpen, såsom att upptäcka och hantera användningen av den. Kabinpersonalen lär sig också hur man hanterar skador som frakturer, brännskador och amputationer, samt infektionssjukdomar, vikten av infektionskontrollprocedurer och hygien ombord.
Nyanställda får också lära sig livräddande färdigheter, såsom korrekt användning av HLR och automatisk extern defibrillator (AED), där de övar på patientsimuleringsmodeller. Kabinpersonalen lär sig också hur man föder barn och hanterar dödssituationer på planet på en specialdesignad medicinsk modell. All utbildning levereras av flygcertifierade första hjälpen-instruktörer vid Cabin Crew Training Centre, Emirates träningsanläggning i världsklass i Dubai.
Bara i juli 2022 räddade Emirates kabinpersonal två hjärtstoppande passagerare på två olika flygningar. Emirates kabinpersonal använde HLR-teknik och en defibrillator för att rädda livet på båda passagerarna, och stabiliserade passagerarna tills räddningstjänsten gav läkarvård. För närvarande är båda passagerarna i gott skick.
När en medicinsk incident inträffar ombord, assisteras kabinpersonalen av flygbesättningen (kapten/pilot och co-pilot/co-pilot) och ett team som kallas Ground Medical Support. Medical Support on the Ground är ett team baserat på Emirates Headquarters och tillgängligt 7/24 via satellitkommunikation för att ge support och information i medicinska fall ombord runt om i världen.
Psykologiskt är kabinpersonalen också utbildad för att hjälpa passagerarna att inhämta deras samtycke, visa empati mot patienter och deras familjer, hålla sig lugna, informera patienten i varje skede och vara med patienten tills de återhämtar sig. De lär sig också att leverera svåra nyheter när det behövs. Efter varje incident får kabinpersonalen stöd för sin mentala hälsa genom Emirates Employee Support Program, Peer Support Service och Sehaty, Emirates hälsoprogram för anställda.
Kabinpersonalens kunskaper och färdigheter testas i årlig omskolning, och de måste genomföra 1,5 timmars onlineutbildning, en 2-timmars hands-on session för HLR, AED, allvarliga blödningar och svår allergihantering, och bedömningar för var och en. Erfarna kabinbesättningsmedlemmar deltar i en flygsimuleringsövning varje år för att säkerställa att de är fullt utrustade för att hantera alla medicinska fall och för att säkerställa att deras kunskaper uppdateras regelbundet.
Var den första att kommentera