Derya Yanık, minister för familje- och socialtjänst, meddelade att hörselskadade kommunikationscenter (FAMILY), som skapades för att möta kommunikationsbehoven hos hörselskadade medborgare i den offentliga, privata sektorn och sociala liv, började tjäna.
Minister Derya Yanık uttalade att med målet om XNUMX % tillgänglighet fortsätter den digitala transformationen och den barriärfria kommunikationen som krävs för att funktionshindrade ska få tillgång till de tjänster som erbjuds. I detta sammanhang noterade minister Yanık att de har implementerat en ny tjänst för att eliminera de problem som uppstår från kommunikationsbarriären för hörselskadade individer och för att underlätta deras liv, och sa: "Vårt FAMILY Accessible Communication Center har börjat tjäna för vår hörsel. -handikappade medborgare. Med det särskilda callcenter som vi har inrättat inom vårt departement strävar vi efter att när som helst eliminera kommunikationsbarriären och om våra hörselskadade medborgare behöver tillgång till information i processer som utbildning, deltagande i socialt liv, arbetsliv, lära sig och använda lagliga rättigheter och dra nytta av offentliga tjänster.” sa.
Minister Yanık noterade att "MIN FAMILJ" Barriärfria kommunikationscenter började fungera med 8 turkiska teckenspråksöversättare i första hand, betonade minister Yanık att centret kommer att betjäna de hörselskadade medborgarna på ett effektivt, snabbt och tillförlitligt sätt med ett större personal nästa år. Yanik sa:
”Hörselskadade kan stöta på problem med att få tillgång till kommunikation, tjänster och information. Med vårt FAMILY Accessible Communication Center strävar vi efter att möta kommunikationsbehoven för alla hörselskadade medborgare som kan uppstå i varje skede av det sociala livet, oberoende av deras familjer och nära kretsar.”
Hur fungerar MY FAMILY Accessible Communication Center?
MY FAMILY Accessible Communication Center erbjuder oavbruten service 7 timmar om dygnet, 24 dagar i veckan.
MIN FAMILJ Tillgängligt kommunikationscenter kan nås via applikationsikonen "FAMILY" på webbplatsen för vårt ministerium, såväl som via applikationen som ska installeras på smartphones.
Applikationen kan laddas ner gratis från IOS-mobilmarknaden med tillägget apps.apple.com/tr/app/ailem-engelsiz-i-leti%C5%9Fim/id1629878567?l=tr.
Med nämnda mobilapplikation kommer användare att kunna komma åt översättarna med ett klick från sina personliga telefoner och ta emot översättningstjänster.
Alla hörselskadade medborgare som använder turkiskt teckenspråk kommer att kunna dra nytta av FAMILY Accessible Communication Center.
Tvåvägsservice kommer att tillhandahållas på FAMILY Accessible Communication Center. Med tjänsten "telefontolkning", som är en av åtkomstmodellerna, kommer den hörselskadade personen att meddela den turkiska teckenspråkstolken i callcentret att han eller hon når via videosamtal eller meddelande, och tolken kommer att tillhandahålla kommunikation genom att ringa önskad person eller institution enligt efterfrågan. Intervjuer kommer att spelas in under processen.
En annan videotjänstmodell som kommer att tillhandahållas från kommunikationscentret kommer att vara tjänsten "Remote Turkish Sign Language Interpretation". I denna tjänstemodell kommer den turkiska teckenspråksöversättaren att genomföra dialogen mellan den hörande personen och den hörselskadade medborgaren i samma miljö, och därmed kommer kommunikationsproblemet att elimineras.
Var den första att kommentera