Drivs av TAV flygplatser, flygplatserna Izmir Adnan Menderes, Ankara Esenboğa, Medina, Tbilisi och Skopje var bland de bästa flygplatserna i ASQ-utmärkelserna som delas ut av World Airports Council (ACI World).
Flygplatserna i Izmir Adnan Menderes och Skopje, som drivs av TAV, Turkiets ledande flygplatsoperatör i världen, ansågs värda priset för "bästa flygplats" i sina respektive kategorier inom ramen för Airport Service Quality ASQ-programmet.
De två flygplatserna, tillsammans med flygplatserna Ankara Esenboğa, Tbilisi och Medina, belönades i kategorin "bästa hygienpraxis" som lades till under pandemiperioden.
Priserna, fastställda av passagerarutvärderingar av ACI World, kommer att överlämnas till sina ägare vid en ceremoni som hålls i Krakow den 13-15 september 2022.
TAV Airports Airports Group President (COO) Kürşad Koçak sa: "Som TAV betjänade vi totalt 2021 miljoner passagerare på 15 flygplatser som vi verkade i åtta olika länder 52. Vi arbetar för att erbjuda den bästa reseupplevelsen genom att noga följa behoven och förväntningarna hos våra passagerare i alla länder vi är verksamma i. Vi har fullt ut implementerat alla åtgärder för säkerheten för våra anställda och passagerare under pandemiperioden. När resebegränsningarna började hävas i mitten av förra året började vår passagerartrafik återhämta sig. Under denna period fortsatte vi våra ansträngningar för att erbjuda en bekväm reseupplevelse utan att kompromissa med säkerheten. "Vi är glada över att få dessa utmärkelser, som är baserade direkt på passagerarutvärderingar."
ACI World Generaldirektör Luis Felipe de Oliveira sa: "Jag gratulerar TAV Airports till dess framgångar i ASQ Awards, som visar excellens i kundupplevelse och visar den högsta nivån i detta avseende för flygplatser runt om i världen. Passagerare gav sitt betyg och belönade de framgångsrika ansträngningarna från TAV Airports team för att ge en överlägsen kundupplevelse under pandemiperiodens utmanande förhållanden.
ASQ-programmet ger ACI-medlemsflygplatser verktyg för att mäta och förbättra passagerarnas tillfredsställelse, affärsresultat och flygplatsservicekvalitet.
Inom ramen för programmet genomfördes 95 400 undersökningar årligen på mer än 670 flygplatser i XNUMX länder före pandemin.
Var den första att kommentera