För första gången organiserar EGO: s generaldirektorat EGO Ankara Metropolitan praktisk utbildning där förare som använder kollektivtrafikbilar kan kommunicera effektivt med medborgarna. Träningen som kommer att fortsätta till slutet av februari stöds med teaterstycken.
Ankara Metropolitan Municipality fortsätter att använda olika metoder i "Personal Development Seminars" för personalen.
EGO: s generaldirektorat, som fokuserar på utbildning i drift, samlar bussförare och medborgare för första gången i samma utbildning.
TILLÄMPAD TRÄNING MED BORGAR
Under utbildningarna som ges till förarna som arbetar i 5 regionala filialkontor under Direktoratet för bussoperationer; Beteende mönster för missgynnade grupper (funktionshindrade, äldre och gravida och familjer med barn) förklaras i praktiska termer.
Medan Metropolitan Municipality fokuserar på tjänster som prioriterar medborgarnas tillfredsställelse, samlas 2 bussförare med medborgare som klagar till 500 Blue Tables.
Hacettepe universitets fakultetsmedlem Dr. I utbildningarna från givenefika Şule Erçetin informeras bussförarna om metoderna för effektiv kommunikation med medborgarna.
UTBILDNING STÖDT MED TEATERSPEL
De utbildningar som stöds av teaterskådespelare vid Ankara Metropolitan kommuns kultur- och socialavdelning Familjelivscentrum kommer att fortsätta till slutet av februari.
Medan medborgarna har möjlighet att förklara de svårigheter och beteenden som busschaufförer möter när de använder kollektivtrafik, löses problemet vid källan till problemet, och artighetsregler presenteras med exempel för båda parter.
FAMILJMILJÖ
Bussföraren Burak Birincioğlu, som deltog i den utbildning som organiserades av EGO, sa: ”Här ger vi en familjär atmosfär. Vi båda uttrycker våra problem och ser de problem som upplevs här, sade Sinem Ersoy, mamman till Büşra Ersoy, en patient med Serabral Palsy, "Den här utbildningen är mycket viktig när det gäller universalitet och tillgänglighet i Ankara. Eftersom individer med funktionshinder och de personer som följer med dem bör använda tillgängliga områden för att engagera sig i samhället i allmänhet. Det viktigaste för detta är kollektivtrafik. Det är mycket trevligt att inse de problem och processer vi upplever på detta sätt med sådana empatiutvecklingsmöten. Sådana utbildningar är mycket värdefulla för funktionshindrade individer och deras familjer. ”
Bussföraren Hasan Korkmaz, som uppgav att de har en-till-en-kommunikation med medborgarna varje dag men att de ser rätt kommunikation är viktig, sa: ”I dessa utbildningar vi får förklarar vi i detalj hur man ska behandla passagerare och vad man ska göra med reglerna. Det är bra för oss att tillhandahålla sådana utbildningar. ”
Var den första att kommentera