Ministeriet för transport och infrastrukturförordning om passagerarnas rättigheter som reser med järnväg 08 March 2019 publicerad i den officiella tidningen och trädde i kraft.
Genom ett resedokument på det nationella järnvägsinfrastrukturnätet, en förordning som omfattar passagerare som tar emot tjänsteleverantörer och järnvägstågsoperatörer, agenter, stations- och stationsoperatörer som betjänar dem. Principerna och förfarandena för passagerarnas rättigheter som använder järnvägen före, under, efter och i de olyckor och händelser som påverkar dem, har de regler och skyldigheter som tjänsteleverantörerna har uppfyllt reglerats.
Passagerarrättigheter i tågförseningar
Passagerare har rätt att kräva ersättning från järnvägstågsoperatören till vissa priser på biljettpriset, beroende på körsträckan och förseningen på grund av skäl som uppstått från järnvägstågsoperatören till slutdestinationen.
Om det förväntas att järnvägstågsoperatören kommer fram till slutdestinationen med en fördröjning på 120 minuter eller mer före resans början, får passageraren möjlighet att returnera hela biljettpriset, leverera till destinationen vid första tillfälle med motsvarande transport och skicka passageraren vid ett senare tillfälle.
Å andra sidan, om passageraren är informerad om förseningen i flygningen innan biljetten köps och biljetten behandlas, kommer passageraren inte att kunna kräva ersättning.
Passagerarrättigheter för bagage och gods
Å andra sidan är järnvägstågsoperatören ansvarig för säkerheten för bagage och gods.
Dessutom kommer personalen hos den ansvariga järnvägstågsoperatören att äventyra trafiken och navigationen i trafiken och kommer inte att kunna ta någon inställning eller beteende som stör störningarna.
För mer information om passagerares rättigheter, vänligen kontakta Officiell tidskrift
Var den första att kommentera