Kvalitet på service

TransportationPark, ett av dotterbolagen till Kocaeli Metropolitan Municipality, hade rätt att erhålla EN 13816 Service Quality Standard in Public Transport-certifikat. Transportationpark General Manager Yasin Özlü presenterade det erhållna dokumentet för Union of Turkish World Municipalities (TDBB) och Kocaeli Metropolitan Municipality borgmästare İbrahim Karaosmanoğlu. President Karaosmanoğlu, som är glad över att få EN 13816-certifikatet genom att på kort tid uppnå framgång i kvalitetscertifikatet där Akçaray-linjen i TransportationPark är föremål för inspektion, sa: "Kvalitet i transporten och tillfredsställelse med den tillhandahållna tjänsten är viktiga för oss . Jag gratulerar Transportationpark-familjen till denna framgång.”

FIRST INSTITUTION RECEIVED IN TRAMVAY
Som arbetsprinciper i Turkiet och som vill uppgradera kvalitetsnormer genom att undersöka i detalj exemplen i världens ulaşımpark s, '' Urban Rail Transit Services dokument i branschen genom att ta uttryckt Firsts som generaldirektör Yasin Citat "Metropolitan borgmästare Ibrahim Karaosmanoğlu'nun bästa servicekvalitet du kommer att uppleva lyckan att uppfylla instruktionerna. Vi kommer att arbeta hårdare för att ge bättre service till våra människor ".

GUEST-FOCUSED SERVICE
TransportationPark A.Ş. General Manager Mehmet Yasin kortfattad, som i Turkiet, glad för att vara den första institution inom EN13816 dokument samtidigt uttrycka ", inte kundorienterade fram till gästen orienterad service, vi fortsätta med denna väg 12 spårvagn och 336 buss. Vi är också glada att tillhandahålla buss och spårvagnsservice i Kocaeli. Den framgångsrika genomförandet av inspektionen på Akçaray-linjen och erhållande av detta kvalitetscertifikat har gett oss glädje och stolthet med våra anställda. Detta dokument är också en överskridande av vår befintliga serviceförståelse. Erek

5 MÅNADSDOKUMENT VAD ÄR 13816?
EN 13816 är ett kvalitetssystem som inkluderar studier som syftar till att öka resekomforten och levnadsstandarden för passagerare i kollektivtrafiken. Medan processen för att erhålla dokumentet är 1 år under normala förhållanden, är TransportationPark A.Ş. Tack vare sin solida infrastruktur genomförde man processen noggrant som ett resultat av sina stabila och hängivna ansträngningar, vilket minimerar tiden för att erhålla certifikatet och hade rätt att få certifikatet på bara 5 månader.