"Public Transportation Information System", som togs i bruk av Antalya Metropolitan Municipality Transportation Department så att medborgarna kan förmedla alla sina förfrågningar och klagomål, slår rekord. Callcentret har riktat och avslutat 850 tusen samtal till berörda enheter sedan oktober.
Metropolitan Municipality, som revolutionerade Antalyas transporter, servar i genomsnitt 5 tusen medborgare dagligen med informationssystemet för kollektivtrafik som skapats för medborgarnas förslag och åsikter om alla typer av problem. Medan de flesta samtal som kommer till callcentret på 0 242 606 07 07 görs via röstsvarssystemet för att fråga om stopp, hittar medborgare som vill rapportera svårigheterna de upplever i transporten en samtalspartner på så lite som 3 sekunder. Efter att situationen utvärderats och en lösning nåtts informeras medborgaren via SMS.
Omedelbar kommunikation med medborgare från ett enda centrum
Storstadskommunen hanterar medborgarförfrågningar, förslag och klagomål från en och samma källa i 'Public Transport Information System' för en smidig och högkvalitativ kollektivtrafik. Inom ramen för Transportation Advisory Line ingår konton för sociala medier (Twitter, Facebook) för Department of Transportation Planning and Rail System, WhatsApp-rapporteringslinjen numrerad 0530 131 39 07 och Antalya Card callcenter i informationssystemet för kollektivtrafiken. upprätta omedelbar kommunikation med medborgarna.
Bilkameror är i drift
Samtidigt hjälper informationssystemet för kollektivtrafiken också medborgare som glömmer sina värdesaker i fordon eller stöter på negativitet. Om medborgarna delar linje- och tidsinformationen där händelsen inträffade, granskas fordonskamerans register och problemet löses.
Medborgarna bestämmer linjer och flyg
Storstadskommunens "informationssystem för kollektivtrafiken" gör nya linje- och färdplaner genom att ta hänsyn till medborgarnas åsikter. I detta sammanhang tillkom 3 nya linjer till områden med intensiv cirkulation. Servicetiderna för 22 linjer förbättrades och helgarbetstiden för 10 linjer utökades.
Var den första att kommentera