Utbildning för kommunikation och ilskekontroll för förare i Kocaeli

Kocaeli Metropolitan Municipality fortsätter sina utbildningar. Human Resources and Training Department gav ett seminarium om effektiv kommunikationsförmåga, ilska kontroll och stresshantering till 150-föraren som arbetar inom Public Transportation Department och TransportationPark A.Ş. Seminariet anordnas med stöd av Turkiet Kommuner Union Dr. Dr. Mustafa Ozturk, förarpersonal, PR, grupplagshantering, motivation och utbildning i frågor om yrkesetik.

FÖRBÄTTRA TJÄNSTKVALITET
Ett utbildningsseminarium organiserades av Kocaeli Metropolitan Municipality för att öka samspelet mellan passagerare och förare, öka kvaliteten på serviceleveranserna och ge förarna kontroll över stressen som upplevdes under dagen. 2s dagliga program på The Ness Hotel fortsatte träningen med bilder och videodemonstrationer som visar sektionerna av bussförare. Utbildningsseminariet stöddes av presentationer. Mustafa Öztürk gav intressant och praktisk taktik om talet.

Låt inte de säga GÜNAYDIN
På Ness Hotel deltog seminariet av Dr. Mustafa Öztürk; "Kommunikation är delningen av känslor, tankar, kunskaper och beteende bland levande saker. Behovet av att kommunicera effektivt har blivit ett av våra mest grundläggande behov. Smile. Hur du möter passageraren på bussen får du en reaktion. Passageraren kan också vara sullen när han kommer in i bilen, men när du säger god morgon, god dag, god kväll, kommer det att mjuka lite. Detta beteende kommer att fortsätta med den vänliga behandlingen av andra människor.

INDIVIDUELLA MÅSTE HAR EMPATHY
Kommunikationen kan vara positiv eller negativ. För hälsosam kommunikation, det vill säga effektiv kommunikation, måste individer träffas på ett gemensamt språk där de kan kommunicera och utbyta information. Effektiv kommunikation är nödvändig för att människor ska kunna förmedla sina känslor och tankar eller information till den andra personen i det dagliga livet. För effektiv kommunikation måste individer vara tillförlitliga, empatiska, respektfulla och försonliga, konsekventa och relevanta. Även om många människor är medvetna om dem misslyckas de eftersom de inte på ett tillräckligt sätt kan visa nödvändigheten av dessa funktioner. Syftet med dessa träningar är att skapa denna medvetenhet ". Träningsseminarier fortsätter också för andra förare. I slutet av 5-träningsutbildningarna utbildas totalt 750-drivrutiner.