Genom att förnya sin flotta med moderna fartyg och snabbt öka passagerarnas tillfredsställelse med sitt säkra, pålitliga och miljövänliga tillvägagångssätt har İZDENİZ registrerat sin kvalitetstransporttjänst.
Medan İZDENİZ var berättigad att ta emot "Customer Satisfaction-Complaint Management", "Environmental Management System" och "Quality Management System" certifikat från TSE, blev det också ledande inom transportservicesektorn i Turkiet genom att ta emot den senaste versionen av den internationella kvaliteten ledningssystemcertifikat "IQ Net" bröt ny mark.
İZDENİZ A.Ş., företaget som ansvarar för sjötransporter i Izmir Metropolitan Municipality, ökade sin servicekvalitet med de moderna och miljövänliga fartyg som det lade till sin flotta. Medan antalet människor som föredrar sjöresor för stadstransport ökar snabbt, har İZDENİZ registrerat sin kvalitet med 4 certifikat. İZDENİZ, som hade rätt att erhålla certifikaten "Customer Satisfaction and Complaint Management 10002:2014", "Environmental Management System 14001:2015" och "Quality Management System 9001:2015" från TSE, ökade också sitt internationella "IQ Net Certificate" till 2015. och tillhandahåller transporttjänster. Det blev den första och enda institutionen i sin sektor i Turkiet som hade rätt att byta till "Integrated Management System". TSE Aegean Regional Coordinator Atilla Gündüz gav TSE-dokumenten till İZDENİZ General Manager Salih Aslan vid ceremonin som hölls vid Bostanlı Pier.
4 × 4 kvalitet
İZDENİZ General Manager Salih Aslan uppgav att de transporterar i genomsnitt 50 tusen passagerare om dagen i de inre, mellersta och yttre viken och 3 tusen fordon mellan Bostanlı och Üçkuyular, att de är stolta över att ha den kvalitetstjänst de tillhandahåller certifierad av TSE. Aslan sa: "Procedurerna vi följer inom sjötransporter inspekterades och godkändes av TSE-experter. Vi har dokumenterat att de tjänster vi tillhandahåller uppfyller nationella och internationella standarder. Vi har kommit långt genom att arbeta tillsammans. Vi förbättrade och förnyade oss hela tiden. "Äntligen hade vi rätt att få 4 dokument", sa han.
Aslan förklarade att de följer principen om "Ren miljö, rent hav" när de tillhandahåller transporttjänster i viken, och fortsatte sina ord enligt följande: "Vi separerar fast avfall och ger det till auktoriserade organisationer. Vi överför även hushållsavfall till IZSU:s nätverk. Vi förhindrar helt att vårt avfall kommer ut i naturen genom att ge länsavfallet från våra fartyg till de auktoriserade avfallsinsamlingsanstalterna i Izmirs hamn. Vi hade rätt att få ett miljöledningscertifikat på grund av vårt lyhörda förhållningssätt till miljöskydd. Vi genomförde en undersökning av passagerarnas nöjdhet i samarbete med Dokuz Eylül University. En nöjdhetsgrad på 87 procent uppnåddes. Vårt mål är dock mycket högre... För kvalitet betyder att göra skillnad. Vårt mål är att ge den högsta nivån av tillfredsställelse och att göra skillnad i service genom att ta hänsyn till våra passagerares förväntningar och behov. Vi har övergått till ett integrerat ledningssystem genom att omedelbart svara på passagerarklagomål och implementera säkerhetsledningssystemet på våra fartyg. "Nästa steg är att få certifikat för arbetsmiljö och säkerhet och energiledningssystem."
Det finns också en röd flagga i İZDENİZ
Noterar att alla passagerar- och bilfärjor förnyades med investeringarna i Izmir Metropolitan Municipality, sade Aslan att fartyg och bryggor är lämpliga för användningen av funktionshindrade passagerare och att de är stolta över att ha den röda flaggan 3 som ges av Engelsizİzmir. TSE Egeiska regionkoordinatorn Atilla Gündüz gratulerade İZDENİZ och önskade fortsatt framgång. Ceremonin deltog av TSE Aegean Regional Certification Manager Ahmet Namlı, İZDENİZ-styrelseledamöterna Yusuf Değerli och Aydın Güzhan, TSE: s revisorer och İZDENİZ-anställda.
Var den första att kommentera