Full poäng till İZDENİZ från folket i Izmir: İZDENİZ A.Ş., som förnyade sin flotta med moderna fartyg, fick "höga betyg" i den nöjdhetsundersökning som genomfördes med passagerare. 87 procent av deltagarna i undersökningen som genomfördes tillsammans med Dokuz Eylül University uppgav att de var nöjda med storstadskommunens servicekvalitet inom sjötransporter.
İZDENİZ A.Ş., företaget som ansvarar för sjötransporter i Izmir Metropolitan Municipality, har ökat sin servicekvalitet med de moderna och miljövänliga fartyg som det lagt till sin flotta. Detta steg återspeglades direkt i tillfredsställelsen av folket i Izmir. Resultaten från den senaste undersökningen som genomfördes med medborgare som föredrar sjöresor för stadstransporter var mycket positiva för İZDENİZ. 56,18 procent av passagerarna som deltog i undersökningen som genomfördes tillsammans med Dokuz Eylül University bedömde kvaliteten på den tillhandahållna tjänsten som "bra" och 31 procent som "mycket bra". 87 procent av de som deltog i undersökningen sa att de skulle rekommendera denna tjänst från Izmir Metropolitan Municipality till andra.
Izmirs fartyg är moderna och säkra
Den positiva effekten av kryssningsfartygen av kolkomposit som tagits i bruk av Metropolitan Municipality observerades på undersökningsresultaten. Det ingick också i undersökningens "åsikter" att de nya fartygen har modern utrustning och att İZDENİZ har stärkt sin företagsidentitet genom att tillhandahålla en mer professionell personalstruktur. Dessutom fastställdes det att de passagerare som föredrog İZDENİZ föredrog sjötransport eftersom det bättre motsvarade deras förväntningar på tillförlitlighet.
55 frågor ställdes
Enkätstudier genomfördes genom att intervjua passagerare ansikte mot ansikte vid den främre färjelinjen. I en-till-en-undersökningen som tillämpades på 8 92 passagerare som reser från 55 pirer i Izmir på bilfärjor, katamaraner och passagerarmotorbåtar, ställdes 57 frågor, inklusive dimensioner fysisk, tillförlitlighet, personalens beteende, tillit och empati. . Det rapporterades att 42,31 procent av passagerarna, varav 30 % var män, 21 % kvinnor och 30 % var mellan 53 och XNUMX år, var universitets- eller högskoleutbildade.
Var den första att kommentera