Tyska järnvägar betalade 40 miljoner euro till passagerare som inte kunde tåg: tyska järnvägar (DB) betalade det största beloppet i sin historia till sina passagerare förra året.
En av järnvägarna sözcüEnligt uttalandet på lördag 2013 fick totalt 1 miljon 300 tusen passagerare 40 miljoner euro i ersättning på grund av förseningar. I 3 500 fall tillämpades en medlingsmyndighet och i 88 procent av dem hittades passageraren rätt. EG-domstolens beslut i september förra året ligger bakom den höga ersättning som järnvägarna betalar till deras passagerare.
Även vid förseningar orsakade av faktorer som ogynnsamma väderförhållanden, översvämningar och strejker, finns det rätt till kompensation för passagerare. En timmes försening, passagerarbiljettpris 25'ini procent och två timmars försening kan kräva hälften. Vid vistelse på hotellet måste järnvägsföretaget ta över hotellpengarna. Om kundens klagomål inte löses inom tre månader hänvisas ärendet till en medlare.
Var den första att kommentera