Ankara Metro Avgift, Istanbul Metro Avgift och Lokala Busavgifter

Ankara Metro-avgift, Istanbul Metro-avgift och lokala busspriser: M1 Aksaray-Airport Metro, M2 Şişhane-Hacıosman Metro, T1 Bağcılar-Kabataş Spårvagn, T3 Kadıköy - Moda Tram, T4 Topkapı - Habibler Tram, F1 Taksim -Kabataş Spårvagnar, Maçka - Taşkışla och Eyüp - Pierre Loti linbanelinjer nya prisplan

Token: 3 TL
E-Ticket (Akbil - IstanbulCard): 1,95 TL
Student E-Ticket (Akbil - IstanbulCard): 1 TL
Rabatterad E-Ticket (Akbil - İstanbulKart): 1,35 TL

Resekort

Gratis och rabatterade resekortarrangemang är gjorda av det relevanta ministeriet och Istanbul Metropolitan Municipality. Personer som kan dra nytta av rabatterade och gratis tjänster kan bara dra nytta av denna rätt förutsatt att deras kort presenteras.

Reducerade och gratis Pass Card-innehavare är skyldiga att tillhandahålla gratis resekort samt giltiga identitetskort om de begärs av säkerhets- eller stationspersonal på våra stationer.

Klicka för detaljerad information ....

Förlorad och funnen

För alla M1-T1-T4-linjer, Zeytinburnu Lost Property Bureau för M2-F1-linjer och Gayrettepe Station Headquarters för M4-FXNUMX linjer Du kan få tillbaka det genom att kontakta presidiet.

Varje artefakt som levereras till vår institution registreras på datorn. Ägaren till de förlorade ägarna kan få sina tillhörigheter genom att söka personligen till de förlorade och funna kontoren (efter att ha bevisat att varorna hör hemma). Om inte artefakterna tas emot, levereras 1-månaden till Lost and Founded Office i İETT Generaldirektoratet. Du kan ringa och ringa 444 00 88 Call Center-hotline för dina artefakter.

Önsknings- och klagomålsprocess

Inom ramen för önsknings- och klagomålsprocessen syftar det till att tillhandahålla en snabb och högkvalitativ lösning på våra kunders önskemål och klagomål som de förmedlar till oss via många kanaler.
Mottagande av klagomål

Det finns många olika kanaler för våra kunder att förmedla sina önskemål och klagomål. 444 00 88 Call Center, 7588 Short Message Service, info@istanbul-ulasim.com.t är e-postadress, http://www.istanbul-ulasim.com.trinternet webbplats, Metro Istanbul-applikationen utvecklad för smarta telefoner, İBB White Table, önskemål och klagomål på stationerna, sociala mediekanaler (Twitter @istanbul_ulasim / Facebook http://www.facebook.com/istanbululasim) och de kan dela sina åsikter med oss ​​via faxnummer 0212 568 89 00. Ansökningar kommer från olika kanaler och samlas in på ett enda system, och den sökande besvaras genom att avsluta av Press- och PR-kontoret. För att överföra applikationer har den nödvändiga infrastrukturen etablerats i de relevanta kanalerna och utvecklas ständigt.
Lösa och svara

Applikationerna granskas och lösas av erfarna lag så snart som möjligt och feedback ges till våra kunder. Relevanta team deltar i kontinuerliga utvecklings- och utbildningsprogram för att lösa klagomål på ett snabbt, korrekt och kundorienterat sätt. Vårt mål är att snabbt uppfylla förväntningarna hos sökanden med tillförsikt. För detta ändamål granskas varje klagomål noggrant och noggrant av de berörda enheterna och lösningen presenteras som en följd av denna undersökning.
formalisering

Alla inlämnade ansökningar registreras. De mottagna dokumenten granskas i detalj och processen för önskemål och klagomål förbättras kontinuerligt. Om klagomål lämnas till Call Center skickar PR-tjänstemannen klagomålen till de kunder som har registrerat sina ansökningar, och e-post kommer att skickas till kunderna via e-post. Med detta nummer kan sökanden spåra statusen för sina klagomål. För ansökningar som skickas via SMS skickas informationen från förslaget via SMS.
Detaljerad forskning och information

Vårt mål är att lösa applikationerna första gången och på den första kanalen. I fall som kräver detaljerad granskning överförs den till de berörda enheterna enligt klagomålet och lösningen meddelas sökanden av de mottagande tjänstemännen. I sådana fall informeras kunderna om den förväntade lösningsperioden och hur man följer upp ansökningarna inom denna period. Ansökningarna löses av våra PR-chefer som är experter på sina områden i vårt callcenter. I de fall där lösningen kräver en detaljerad utredning riktas ansökningarna till experterna hos den berörda avdelningen och lösningen tillhandahålls här.
Kontinuerlig förbättring

Istanbul Transportation Inc. önskar hanteringen av klagomål och de system som används granskas regelbundet för att identifiera områden som är öppna för förbättring och effektivisering, deras verksamhet rapporteras och förbättras kontinuerligt. Korrigerande och förebyggande åtgärder vidtas och ingår i processerna för att förhindra upprepning av klagomål. De problem som våra kunder lämnar mest klagomål övervakas regelbundet och förbättringsarbeten utförs.

Klicka för detaljerad information ... ..

ANKARA PRIS RECIPES

SÄKERHET OCH FULLT PASSAGER TRANSPORTAVGIFTER I GEMENSKAPSFORDONAR I SAMMANSÄTTNING MED BESLUTET AV 12.10.2012 DATUM OCH 2012 / 42 FÖR UKOME GENERAL ASSEMBLY

Klicka för Ankara Priser ... ..

KORTTYPER

RIDING PRICE (TL)

KORTPRIS (TL)
1 RIDING FULL

1,75 TL

1,75 TL

2 RIDING FULL

1,75 TL

3,50 TL
3 RIDING FULL

1,75 TL

5,25 TL
5 RIDING FULL

1,75 TL

8,75 TL
10 RIDING FULL

1,75 TL

17,50 TL
20 RIDING FULL

1,75 TL

35 TL

1 RIDING DISCOUNT

1,30 TL

1,30 TL

2 RIDING DISCOUNT

1,30 TL

2,60 TL
5 RIDING DISCOUNT

1,30 TL

6,50 TL

10 RIDING DISCOUNT

1,30 TL

13 TL

20 RIDING DISCOUNT

1,30 TL

26 TL

DISTRICTMUNICIPALITIES EGO BUS Boarding Avgifter

DISTRIKTNAMN

TAM

STUDENTER

ANKARA HEADQUARTERS

1,75 TL

1,30 TL

VINNANDE

2,75 TL

1,30 TL

BAR

2,40 TL

1,30 TL

Elmadag

2,50 TL

1,30 TL

YEŞİLDERE

2,50 TL

1,30 TL

BASERAD

3,50 TL

1,65 TL

BASIC - SİNCAN

2,90 TL

1,65 TL

Akyurt

2,30 TL

1,30 TL

Ayas

3,80 TL

2,10 TL

väl

4,10 TL

1,50 TL

Bezirhane

3,80 TL

1,45 TL

KALECIK

5,00 TL

2,85 TL

BALA

3,35 TL

2,60 TL

GÖLBAŞI - SELAMETLİ

2,25 TL

1,30 TL

GÖLBAŞI - BEZİRHANE

2,25 TL

1,30 TL

GÜZELYURT - VIRGIN (EXISTING LINE)

2,40 TL

1,30 TL

SİRKELİ

2,40 TL

1,30 TL

HASANOĞLAN

2,30 TL

1,30 TL